Системная интеграция
и аудиовизуальные решения
Отправить запрос Тел.: 8 800 500-47-21
E-mail:

Сервис, поддержка и услуги

Качественный сервис и информационное сопровождение — гарантия стабильной работы аудиовизуальных решений и длительного срока эксплуатации оборудования. В целях повышения уровня обслуживания группа компаний ИНСТЭЛС предоставляет комплекс услуг по технической поддержке и консалтингу в период проектирования и после сдачи оборудования в эксплуатацию.

Обучение персонала

После тестирования и сдачи мультимедийного решения в эксплуатацию представители ИНСТЭЛС осуществляют комплекс мероприятий по информированию представителей заказчика:

  • проведение обязательного инструктажа;
  • выявление потребностей в дополнительном обучении на основе техническим задач;
  • проведение обучения на объекте сертифицированными инженерами;
  • организация учебы в специализированном центре.

После завершения обучения компания обеспечивает консалтинговую и техническую поддержку в период гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Сервисное обслуживание

Комплекс работ по сервисному обслуживанию включает:

  • плановую диагностику работоспособности системы, подключения коммуникаций и исправности кабельных линий;
  • проверку функционирования программного обеспечения, регулирование и настройку технических параметров;
  • изменение настроек оборудования в соответствии требованиям мероприятия;
  • замену комплектующих — ламповых элементов, фильтров, расходных материалов и т.д.;
  • оперативное устранение неисправностей в случае выхода из строя системы или отдельных составляющих.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Договор сотрудничества с группой компаний ИНСТЭЛС предусматривает гарантийное и постгарантийное обслуживания, срок которого определяет спецификация и технические характеристики оборудования. Услуга включает:

  • устранение неполадок и технических неисправностей;
  • профилактические работы;
  • настойку параметров и программного обеспечения при изменении задач AV-решений.

Обследование аппаратуры осуществляется на месте или в фирменных сервисных центрах. После истечения срока гарантийного обслуживания заказчик имеет право продлить период действия договора или воспользоваться услугой постгарантийного сервиса.

Ключевые партнеры

  • Bosch
  • Panasonic
  • JBL
  • Samsung
  • QSC
  • Martin
  • Electro-Voice
  • Roland
  • Yamaha
  • Neve
  • Philips
  • Apart
  • Sennheiser
  • NEC
  • Walters Storyk
  • Allen & Heath

Инсталляция аудио-визуальных решений

Нужна помощь в поиске аудио-видео консультации или установщике системы? Мы работаем с командой инженеров и инсталляторов. Позвольте нам помочь в решении Ваших задач.

Запросить коммерческое предложение

Инсталляционный процесс

  1. Выбор надежной компании для проектирования системы
  2. Объяснение целей и задач технического решения
  3. Обзор аудиовизуальных решений и выбор подходящей модификации
  4. Подписание договора и согласование проекта с заказчиком
  5. Установка аудиовизуальной системы
  6. Проверка работы оборудования и сдача заказчику
  7. Проведение обучения персонала, знакомство с основными функциями аппаратуры
  8. Запуск работы современной аудиовизуальной системы
Отправить заявку
ИНСТЭЛС — ваш надежный партнер в области системной интеграции
Отправить заявку